A E-deas Digital valoriza a privacidade, a segurança cibernética e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma simples e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as boas práticas de governança e segurança da informação.
1. Dados que coletamos
Durante a interação com nossos canais, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de contratos ou notas fiscais);
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;
- Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas em formulários de contato, cadastros em newsletters, inscrições em eventos ou contratação de serviços;
- Cookies e tecnologias semelhantes, utilizados para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
2. Finalidades do uso dos dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- Atendimento a solicitações de contato, suporte e propostas comerciais;
- Prestação de serviços contratados e execução de obrigações contratuais;
- Envio de comunicações institucionais e materiais de marketing (com base em consentimento);
- Aprimoramento de desempenho do site e de campanhas digitais, mediante análise estatística e uso de cookies;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Prevenção a fraudes, incidentes de segurança e atividades maliciosas.
3. Compartilhamento de dados
A E-deas Digital não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às finalidades acima:
- Parceiros tecnológicos: provedores de hospedagem, e-mail marketing, nuvem, CRM e segurança, sempre mediante contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
- Autoridades competentes, em caso de cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
4. Segurança da informação e proteção cibernética
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou destruição, incluindo:
- Uso obrigatório de HTTPS em todas as áreas do site;
- Criptografia de dados sensíveis, tanto em trânsito quanto em repouso;
- Firewalls, antivírus corporativos e sistemas de monitoramento de rede para prevenção de invasões;
- Controle de acesso com autenticação em múltiplos fatores (MFA) para sistemas internos;
- Política de backup periódico e recuperação de desastres (Disaster Recovery);
- Treinamento contínuo de colaboradores sobre segurança da informação e boas práticas de proteção de dados;
- Plano de Resposta a Incidentes de Segurança, com procedimentos de detecção, contenção, comunicação e mitigação de riscos em caso de eventual incidente.
5. Direitos do titular de dados
Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados têm direito a:
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso, correção, atualização ou portabilidade dos dados;
- Solicitar exclusão ou anonimização, quando aplicável;
- Revogar consentimento previamente concedido;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Essas solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados nesta política.
6. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias de monitoramento para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Realizar análises de desempenho e métricas de acesso;
- Oferecer conteúdos e anúncios personalizados.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies em seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades podem ser limitadas.
7. Retenção e descarte de dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal de retenção. Após esse período, os dados serão descartados de forma segura, com métodos que garantam a impossibilidade de recuperação.
8. Alterações desta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser revisada ou atualizada a qualquer momento, em razão de alterações legais, regulatórias ou de melhorias internas. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos enquanto titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: suporte@e-deas.com.br
Telefone: (85) 99981.1634